Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de agosto de 2026

1. Con quién tratas

Somos GrabGains ("nosotros", "nos", "nuestro"), una sociedad colectiva de derecho neerlandés (Vennootschap onder firma), inscrita en el registro mercantil neerlandés. Operamos el sitio web grabgains.com y la app GrabGains, en conjunto los "Servicios". El número de registro, el de IVA y nuestra dirección postal están en el aviso legal.

Al crear una cuenta o usar los Servicios aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué hace GrabGains

GrabGains es una app de entrenamiento. Genera planes basados en tu objetivo, tu experiencia, tu equipamiento disponible y tu progreso, te da acceso a una biblioteca de ejercicios con vídeos demostrativos, te permite registrar tus entrenamientos y seguir tu progreso, y compartir entrenamientos con otras personas usuarias.

No somos un gimnasio, ni un entrenador personal, ni un servicio médico. Todo lo que te dice la app es información, no una instrucción. Consulta la sección 10.

3. Quién puede usar los Servicios

Debes tener al menos 16 años. Al crear una cuenta confirmas que los tienes. Si descubrimos que una cuenta pertenece a alguien más joven, la eliminamos.

No puedes usar los Servicios si te lo impiden las normas de sanciones o de exportación aplicables.

4. Tu cuenta

Eres responsable de mantener en secreto tus datos de acceso y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien más tiene acceso.

Nos facilitas información veraz al registrarte y la mantienes actualizada. Una persona, una cuenta. No puedes vender, alquilar ni transferir tu cuenta.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento, en la app en Perfil, Ajustes, Eliminar cuenta, o en grabgains.com/es/delete-account. La eliminación es inmediata y permanente.

5. Suscripciones y pago

Algunas partes de GrabGains requieren una suscripción de pago. Los precios se muestran en la app antes de comprar, con los impuestos incluidos.

Dónde pagas. Las compras se tramitan a través de la App Store de Apple o de Google Play. Esas empresas gestionan el pago y nosotros nunca vemos tus datos de pago. A la transacción en sí se le aplican sus condiciones.

Renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.

Cancelación. Cancelas desde tu cuenta de Apple o de Google, en el apartado de suscripciones. No podemos cancelar por ti una suscripción de la tienda. Cancelar detiene la siguiente renovación; conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.

Cambios de precio. Podemos cambiar nuestros precios. Si un cambio afecta a una suscripción que ya tienes, te lo comunicamos con antelación y puedes cancelar antes de que entre en vigor.

Reembolsos. Los reembolsos de compras en tienda los gestionan Apple o Google según sus propias políticas. Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días para servicios digitales. Ese derecho solo se extingue si, antes de que comience la prestación, diste tu consentimiento expreso previo para empezar y reconociste que con ello pierdes el derecho de desistimiento. Como la compra se realiza a través de la App Store o Google Play, ese paso ocurre en su proceso de pago y no con nosotros. Si allí no se recogió, los catorce días siguen vigentes y puedes invocarlos ante la tienda, o ante nosotros si la tienda te remite de vuelta.

6. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas disponen de una prueba gratuita. Su duración se muestra en la app antes de que empiece. Quienes se registraron antes del lanzamiento reciben la prueba de tres (3) meses que anunciamos entonces.

Una prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Cuando termina, las funciones de pago dejan de funcionar hasta que decidas suscribirte.

7. Cómo puedes usar los Servicios

Puedes usar los Servicios para tu propio entrenamiento personal. No puedes:

usar los Servicios con fines comerciales, por ejemplo revendiendo entrenamientos o entrenando a otras personas a través de tu cuenta;
copiar, extraer o volver a publicar nuestra biblioteca de ejercicios, nuestros vídeos o los planes generados;
aplicar ingeniería inversa a la app o intentar extraer nuestra lógica de generación de entrenamientos;
eludir medidas de seguridad, límites de uso o muros de pago;
usar bots o scripts automatizados contra nuestros sistemas;
subir nada ilícito ni nada que vulnere los derechos de otra persona.

8. Lo que publicas

GrabGains tiene un feed social. Conservas los derechos sobre lo que publicas. Nos concedes una licencia para almacenar, mostrar y distribuir tus publicaciones dentro de los Servicios, de modo que podamos enseñárselas a las personas con las que las compartes. Esa licencia termina cuando eliminas la publicación o tu cuenta, salvo que tengamos que conservar algo para cumplir con la ley. No usamos tus publicaciones en publicidad sin preguntártelo antes.

Normas de la comunidad. No publiques nada ilícito, que incite al odio, que acose, que amenace, que sea sexualmente explícito o que promueva trastornos alimentarios, dopaje o dietas milagro peligrosas. No publiques afirmaciones médicas ni te presentes como profesional sanitario. No publiques a otras personas sin su consentimiento.

Denuncias y moderación. Puedes denunciar una publicación, un comentario o a una persona desde la app. Revisamos las denuncias y podemos eliminar contenido, ocultarlo o suspender la cuenta que hay detrás. Si actuamos contra algo que has publicado, te decimos por qué y puedes oponerte escribiendo a [email protected]. Lo revisaremos de nuevo y te responderemos.

9. Nuestro contenido

La app, el sitio web, la biblioteca de ejercicios, los vídeos, los textos y el nombre y el logotipo de GrabGains son nuestros o están licenciados a nuestro favor. Recibes un derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable de usarlos dentro de los Servicios. Nada más se te transfiere.

10. Aviso sobre salud

Esto importa, así que léelo.

GrabGains ofrece información general sobre forma física. No somos una organización médica y no damos consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Entrenar conlleva riesgo de lesión.

Consulta a un médico antes de empezar, sobre todo si tienes alguna afección, estás embarazada, te recuperas de una lesión, tomas medicación o llevas mucho tiempo sin entrenar. Detente de inmediato si sientes dolor, mareo o falta de aire, y busca ayuda médica si no se te pasa.

Tú decides cuánto levantas y con qué intensidad entrenas. Los pesos, las repeticiones y las progresiones de la app son sugerencias basadas en los datos que has introducido, nada más. Nadie está mirando tu técnica.

11. El coach de IA

El coach de la app es un modelo de lenguaje, no una persona, y no es ni entrenador ni médico. Puede equivocarse. Trata sus respuestas como un punto de partida y nunca como consejo médico o profesional.

Lo que escribes en el coach se envía a nuestro proveedor de IA para generar una respuesta. No introduzcas nada que prefieras no compartir y no uses el coach para cuestiones médicas. Nuestra Política de Privacidad explica exactamente qué enviamos.

12. Disponibilidad y cambios

Hacemos todo lo posible por mantener los Servicios en funcionamiento, pero no podemos prometer que estén siempre disponibles ni libres de errores. Podemos cambiar, añadir o eliminar funciones. Si eliminamos algo por lo que has pagado y eso reduce de forma sustancial lo que compraste, puedes cancelar y te reembolsamos la parte no utilizada de tu periodo.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejarlo en cualquier momento eliminando tu cuenta. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos, si usas los Servicios de forma ilícita o si la ley nos obliga. Cuando sea razonable, te avisaremos antes. Si cancelamos tu cuenta sin que haya culpa por tu parte, te reembolsamos la parte no utilizada de tu suscripción.

14. Responsabilidad

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude o dolo, ni por cualquier otra cosa que no pueda limitarse conforme a la ley que se te aplique.

Con esa salvedad, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que causó el daño, o a 200 EUR si no nos has pagado nada. No respondemos por daños indirectos o consecuentes, como lucro cesante, pérdida de datos o resultados de entrenamiento no alcanzados.

Si eres consumidor, esta sección no afecta a tus derechos legales.

15. Tu responsabilidad

Si alguien nos reclama por algo que hayas publicado o hecho a través de los Servicios, y esa reclamación existe porque has incumplido estos términos o la ley, respondes de los costes razonables en que incurramos por ello. Esto se aplica a los consumidores solo en la medida en que la ley lo permita.

16. App Store de Apple y Google Play

Estos términos son entre tú y GrabGains. Apple y Google no son parte de ellos.

Apple y Google no tienen obligación de prestar soporte para la app.
Apple y Google no son responsables de la app, de su contenido ni de ninguna reclamación relacionada, incluida la responsabilidad por producto, el incumplimiento de requisitos legales o la reclamación de un tercero según la cual la app vulnera sus derechos.
Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple, y Apple podrá reembolsar el precio de compra. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación.
Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a embargo y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.
Apple y Google son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti.

17. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Si un cambio te afecta de forma sustancial, te lo comunicamos por correo electrónico o en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de esa fecha. Seguir usando los Servicios después del cambio implica que aceptas los nuevos términos.

18. Ley aplicable y controversias

Se aplica la ley neerlandesa. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia.

Preferimos resolver un problema antes que discutirlo, así que escríbenos primero a [email protected]. Si no llegamos a un acuerdo, la controversia se someterá al tribunal competente de los Países Bajos, salvo que la normativa de consumo te dé derecho a acudir al tribunal de tu lugar de residencia.

19. Disposiciones varias

Si alguna parte de estos términos resulta inválida, el resto sigue en vigor. Si no exigimos algo de inmediato, no renunciamos a hacerlo más adelante. Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre los Servicios.

20. Contacto

GrabGains
Países Bajos
[email protected]
www.grabgains.com