Juridisch

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

1. Met wie je te maken hebt

Wij zijn GrabGains ("wij", "ons", "onze"), een vennootschap onder firma naar Nederlands recht, ingeschreven in het handelsregister. Wij exploiteren de website grabgains.com en de GrabGains-app, samen de "Diensten". Ons KvK-nummer, btw-identificatienummer en postadres staan in het colofon.

Door een account aan te maken of de Diensten te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik de Diensten dan niet. Je bereikt ons op [email protected].

2. Wat GrabGains doet

GrabGains is een trainingsapp. De app stelt trainingsschema's samen op basis van je doel, ervaring, beschikbaar materiaal en voortgang, geeft je toegang tot een bibliotheek met oefeningen en video's, laat je je training vastleggen en je voortgang volgen, en laat je workouts delen met andere gebruikers.

Wij zijn geen sportschool, geen personal trainer en geen medische dienstverlener. Alles wat de app je vertelt is informatie, geen instructie. Zie hoofdstuk 10.

3. Wie de Diensten mag gebruiken

Je moet minstens 16 jaar oud zijn. Door een account aan te maken bevestig je dat je dat bent. Blijkt een account van iemand jonger te zijn, dan verwijderen wij het.

Je mag de Diensten niet gebruiken als sanctie- of exportregels dat verbieden.

4. Je account

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Laat het ons direct weten als je denkt dat iemand anders toegang heeft.

Je geeft ons juiste gegevens bij je registratie en houdt die actueel. Eén persoon, één account. Je mag je account niet verkopen, verhuren of overdragen.

Je kunt je account altijd zelf verwijderen, in de app onder Profiel, Instellingen, Account verwijderen, of op grabgains.com/nl/delete-account. Verwijderen is onmiddellijk en definitief.

5. Abonnementen en betaling

Voor delen van GrabGains is een betaald abonnement nodig. Prijzen staan in de app voordat je koopt, inclusief btw.

Waar je betaalt. Aankopen lopen via de Apple App Store of Google Play. Die partijen handelen de betaling af en wij zien je betaalgegevens nooit. Op de transactie zelf zijn hun voorwaarden van toepassing.

Verlenging. Abonnementen worden automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt.

Opzeggen. Je zegt op via je Apple- of Google-account, onder abonnementen. Wij kunnen een winkelabonnement niet voor je opzeggen. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt.

Prijswijzigingen. Wij kunnen onze prijzen wijzigen. Raakt een wijziging een abonnement dat je al hebt, dan laten wij dat vooraf weten en kun je opzeggen voordat die ingaat.

Terugbetalingen. Terugbetalingen van winkelaankopen worden afgehandeld door Apple of Google onder hun eigen beleid. Ben je consument in de Europese Unie, dan heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale diensten. Dat recht vervalt alleen als je vóór aanvang van de levering uitdrukkelijk hebt ingestemd met dat begin én hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Omdat de aankoop via de App Store of Google Play loopt, gebeurt die stap in hun afrekenscherm en niet bij ons. Hebben zij dat niet vastgelegd, dan gelden de veertien dagen gewoon en kun je je daarop beroepen bij de winkel, of bij ons als de winkel je terugverwijst.

6. Gratis proefperiode

Nieuwe accounts krijgen een gratis proefperiode. De lengte daarvan staat in de app voordat de periode begint. Gebruikers die zich vóór de lancering hebben voorgeregistreerd, krijgen de proefperiode van drie (3) maanden die wij destijds hebben aangekondigd.

Een proefperiode wordt niet automatisch een betaald abonnement. Loopt de proefperiode af, dan werken de betaalde functies niet meer totdat je zelf kiest voor een abonnement.

7. Hoe je de Diensten mag gebruiken

Je mag de Diensten gebruiken voor je eigen persoonlijke training. Je mag niet:

de Diensten commercieel gebruiken, bijvoorbeeld door workouts door te verkopen of anderen via jouw account te coachen;
onze oefeningenbibliotheek, video's of gegenereerde schema's kopiëren, scrapen of opnieuw publiceren;
de app reverse-engineeren of proberen onze logica voor het samenstellen van workouts te achterhalen;
beveiliging, snelheidslimieten of paywalls omzeilen;
bots of geautomatiseerde scripts inzetten tegen onze systemen;
iets uploaden dat onrechtmatig is of inbreuk maakt op de rechten van een ander.

8. Wat je plaatst

GrabGains heeft een sociale feed. Je behoudt de rechten op wat je plaatst. Je geeft ons een licentie om je berichten binnen de Diensten op te slaan, te tonen en te verspreiden, zodat wij ze kunnen laten zien aan de mensen met wie je ze deelt. Die licentie eindigt zodra je het bericht of je account verwijdert, behalve waar wij iets moeten bewaren om aan de wet te voldoen. Wij gebruiken je berichten niet in advertenties zonder je dat eerst te vragen.

Communityregels. Plaats niets dat onrechtmatig, haatdragend, intimiderend, bedreigend of seksueel expliciet is, of dat eetstoornissen, doping of onveilige crashdiëten aanmoedigt. Plaats geen medische claims en doe je niet voor als zorgverlener. Plaats geen andere mensen zonder hun toestemming.

Melden en moderatie. Je kunt een bericht, een reactie of een gebruiker melden in de app. Wij beoordelen meldingen en kunnen inhoud verwijderen, verbergen of het account erachter schorsen. Treden wij op tegen iets dat jij hebt geplaatst, dan vertellen wij je waarom en kun je bezwaar maken via [email protected]. Wij kijken er dan opnieuw naar en antwoorden je.

9. Onze inhoud

De app, de website, de oefeningenbibliotheek, de video's, de teksten en de naam en het logo van GrabGains zijn van ons of aan ons in licentie gegeven. Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om ze binnen de Diensten te gebruiken. Meer draagt er niet aan je over.

10. Gezondheidsdisclaimer

Dit is belangrijk, dus lees het.

GrabGains biedt algemene fitnessinformatie. Wij zijn geen medische organisatie en geven geen medisch advies, diagnose of behandeling. Trainen brengt een risico op blessures met zich mee.

Overleg met een arts voordat je begint, zeker als je een aandoening hebt, zwanger bent, herstelt van een blessure, medicijnen gebruikt of lang niet getraind hebt. Stop direct bij pijn, duizeligheid of kortademigheid, en zoek medische hulp als het niet overgaat.

Jij bepaalt wat je tilt en hoe hard je traint. Gewichten, herhalingen en progressies in de app zijn suggesties op basis van de gegevens die je hebt ingevoerd, meer niet. Niemand kijkt mee naar je techniek.

11. De AI-coach

De coach in de app is een taalmodel, geen mens, en geen trainer of arts. Hij kan het mis hebben. Behandel zijn antwoorden als een startpunt en nooit als medisch of professioneel advies.

Wat je in de coach typt, wordt naar onze AI-leverancier gestuurd om een antwoord te genereren. Voer niets in wat je liever niet deelt, en gebruik de coach niet voor medische vragen. Ons Privacybeleid legt precies uit wat wij versturen.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij doen ons best om de Diensten draaiend te houden, maar wij kunnen niet beloven dat ze altijd beschikbaar of foutloos zijn. Wij kunnen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen. Halen wij iets weg waarvoor je betaald hebt en wordt daarmee wezenlijk minder dan wat je kocht, dan kun je opzeggen en betalen wij het ongebruikte deel van je periode terug.

13. Schorsing en beëindiging

Je kunt altijd stoppen door je account te verwijderen. Wij kunnen je toegang schorsen of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, als je de Diensten onrechtmatig gebruikt, of als de wet ons daartoe verplicht. Waar dat redelijk is, waarschuwen wij je eerst. Beëindigen wij je account zonder dat jou iets te verwijten valt, dan betalen wij het ongebruikte deel van je abonnement terug.

14. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude of opzet, of voor iets anders dat op grond van het op jou toepasselijke recht niet beperkt mag worden.

Met inachtneming daarvan is onze totale aansprakelijkheid jegens jou beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis hebt betaald, of tot EUR 200 als je ons niets hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, verloren gegevens of gemiste trainingsresultaten.

Ben je consument, dan doet dit hoofdstuk niets af aan je wettelijke rechten.

15. Jouw verantwoordelijkheid

Stelt iemand een vordering tegen ons in vanwege iets dat jij hebt geplaatst of gedaan via de Diensten, en bestaat die vordering doordat jij deze voorwaarden of de wet hebt geschonden, dan ben jij verantwoordelijk voor de redelijke kosten die wij daardoor maken. Dit geldt voor consumenten niet verder dan de wet toestaat.

16. Apple App Store en Google Play

Deze voorwaarden gelden tussen jou en GrabGains. Apple en Google zijn hierbij geen partij.

Apple en Google zijn niet verplicht ondersteuning te bieden voor de app.
Apple en Google zijn niet verantwoordelijk voor de app, de inhoud ervan of enige vordering die daarop betrekking heeft, waaronder productaansprakelijkheid, het niet voldoen aan wettelijke eisen, of een derde die stelt dat de app inbreuk maakt op zijn rechten.
Voldoet de app niet aan een garantie die van toepassing is, dan kun je dat melden bij Apple, en Apple kan de aankoopprijs terugbetalen. Voor zover de wet dat toestaat heeft Apple geen enkele verdere verplichting.
Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waartegen een embargo geldt, en dat je niet op een verboden of beperkte partijenlijst staat.
Apple en Google zijn derdebegunstigden van deze voorwaarden en kunnen die tegenover jou afdwingen.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Raakt een wijziging je wezenlijk, dan laten wij dat minstens 30 dagen voordat die ingaat weten per e-mail of in de app. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account vóór die datum verwijderen. Blijf je de Diensten na de wijziging gebruiken, dan aanvaard je de nieuwe voorwaarden.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Ben je consument, dan neemt dit niet de bescherming weg van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont.

Wij lossen een probleem liever op dan dat wij erover discussiëren, dus mail ons eerst op [email protected]. Komen wij er niet uit, dan gaat het geschil naar de bevoegde rechter in Nederland, tenzij het consumentenrecht je het recht geeft naar de rechter van je woonplaats te stappen.

19. Overige bepalingen

Blijkt een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest van kracht. Handhaven wij iets niet meteen, dan geven wij het recht daartoe niet later op. Deze voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen jou en ons over de Diensten.

20. Contact

GrabGains
Nederland
[email protected]
www.grabgains.com